办卡地址

行政服务中心五楼(周一至周五 上午8:30--11:00,下午13:00--17:00)

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 行政服务中心五楼 ( 办卡时间:周一至周五 上午8:30--11:00,下午13:00--17:00 服务电话:89886570 )
  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到65周岁; 

    2.本地居民凭二代身份证原件或户口簿原件输租车卡,办理租车时需交100元的保证金和20元的消费充值;

    3.非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡,办理租车卡时需交500元的保证金和20元消费充值;

    4.如需退卡,需到管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5.办卡时,需填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    6.一张身份证只能办理一张租车卡。

  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1. 换卡:

    (1)非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。

    (2)因持卡人弯折,打孔等人为原因损坏的,需支付10元的工本费。再办理换卡手续。

    2.遗失:

    (1)遗失后立即拨打服务热线0527-89886570,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行预挂失。

    (2)预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失。

    (3)挂失期间找回,可拨打0527-89886570,取消挂失。

    3.补办:

    (1)原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补办卡登记表。

    (2)缴纳10元工本费。

    (3)补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡帐户上。


  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1.自行车遗失后,请到管理中心,按500元/辆输赔偿手续。

    2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按200元/辆赔偿


  • 借车收费标准

    每次1小时内免费使用,超时按1元/小时收取(不足1小时按1小时计)

  • 借还车流程

    1、借车:

    (1)将“诚信借车卡”平放在公共自行车锁止器刷卡区内,等待5秒左右;

    (2)听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车移出,即借车成功。

    2、还车:

    (1)先将公共自行车推入锁止器;

    (2)将“诚信借车卡”平放在刷卡区内,等待5秒左右;

    (3)听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 无法借车处理办法

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;
    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
    5. 一人持有多张卡时,切勿使用已借过车的借车卡借车。
    6. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;
    7. 卡内余额不足时,不能借车。

  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。

    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。

    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。

    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入锁止器,再刷卡待语音提示后,将卡收回。

    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。

    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。

    7、骑车过程中请遵守交通法规,如有违反后果自行承担。