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公共自行车站点查询
常见问题
  • 如何办理借车换卡、遗失、补办手续



          

    1. 换卡:
    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付10元的工本费。再办理换卡手续。

    2. 遗失:
    ① 遗失后立即拨打服务热线80708070,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行预挂失;
    ② 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;
    ③ 挂失期间找回,可拨打80708070,取消挂失。

    3. 补办:
    ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表;
    ② 缴纳10元工本费;
    ③ 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1、自行车遗失后,请到管理中心,按500元/辆办理赔偿手续;
    2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按200元/辆赔偿。

  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到60周岁;
    2. 本地市民、外地市民凭借本人二代身份证或军官证等有效证件到指定办卡点办理。每次租车一小时内免费使用,超时后按1元/小时收取(不足1小时按1小时计); 
         办卡收费:
               (1) 本地市民:费用120元,其中包括押金100元,预充值消费20元,租车卡工本费10元。
               (2) 外地市民:费用500元,其中包括押金500元,预充值消费20元,租车卡工本费10元

    3. 如需退卡请到办卡点办理退卡,若证件或票据丢失,请本人到管理中心办理退卡。退卡时只退还办卡押金和卡内余额;
    4. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约。

  • 借、还车流程

    借车:
    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡;
    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。

    还车:
    1、先将公共自行车推入锁止器;
    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;
    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功.